Для получающих субсидии в Бердянском УСЗН будет работать персональный электронный кабинет и SMS-рассылка.
Сегодня на аппаратном совещании в горсовете заместитель городского головы Юлия Дойнова отчиталась о нововведениях в работе управления труда и социальной защиты населения. Речь о том, что в прошлом году введены IT-технологии для улучшения обслуживания клиентов управления и оптимизации работы персонала. Это связано с увеличившимся объемом работы. Ведь в 2017 году, различные виды социальной помощи в городе получали 12229 человек. Самый большой объем припадает на назначение и выплату субсидий. Ими охвачено до 70% семей города, а это более 28 тыс.
На введение IT-технологий в 2017 году потратили 90 тыс. грн. из городского бюджета. Были реализованы следующие мероприятия:
·созданная электронная программа "Реестр личных дел", позволяющая отслеживать движение личного дела от подачи заявления до принятия решения, и помогающая заполнить заявление для назначения всех видов пособий, льгот и субсидий в электронном виде из использованием имеющихся компьютерных баз.
·приобретение компьютерной техники: два сервера, 10 принтеров с двусторонней печатью, термопринтер, термостикеры, 3 сканера штрихкода.
Теперь наступает второй этап проекта, который реализуется в 2018 году. Предполагается, что в первую очередь для получателей субсидии в январе заработает программный комплекс, позволяющий:
·направлять SMS-сообщение о назначении субсидии;
·об окончании срока выплаты;
·о необходимости предоставления дополнительных документов;
·о проведении перерасчетов и т п.
Впоследствии к рассылке будут подключены и другие виды помощи и льгот. На этой неделе в тестовом режиме начинает работу персональный электронный кабинет клиентов управления. Это позволит получателям субсидий, не посещая управление, получить актуальную информацию о начисленной субсидии в разрезе жилищно-коммунальных услуг, при необходимости распечатать сообщение о назначенной субсидии. Позже в кабинете будут отражены все виды помощи и льгот, предназначенные конкретному человеку.
Персональный кабинет разместили на официальном сайте Бердянского городского совета - bmr.gov.ua, в разделе "Социальная защита и льготы".