Згідно з законом України стосовно карантинних заходів через коронавірус, на період дії обмежувальних заходів забороняється припинення або зупинення житлово-комунальних послуг українцям, якщо ті не оплатили ці послуги. Також не зупиняється виплата житлових субсидій на період карантину.
До того ж з дня його введення зупиняється перебіг строків звернення, отримання та надання послуг різного типу. Після закінчення карантину перебіг цих строків продовжує працювати з урахуванням тих днів, що пройшли до його закінчення.
До кінця карантину управління праці та соціального захисту працює в телефонному режимі. Подовження соціальних виплат, у яких закінчився термін, буде опрацьовано після карантину за особистим зверненням.
У разі виникнення питань, фахівці готові відповісти на них телефоном з понеділка по четвер з 8 до 17 години, в п’ятницю з 8 до 15:45.
Номера телефонів: з питань призначення допомог та субсидій (06153)47037, з питань виплат державних допомог (06153) 35337, з питань призначення та виплат пільг(06153) 38419.
Також можна звернутись з питаннями у Вайбері (066) 594 94 60 та на електронну пошту socpro@bmr.gov.ua.