Новости города на вашем смартфоне: Facebook и Instagram
Следите за новостями в Telegram
Большинство людей после возникновения мысли про отпуск начинают гуглить и искать информацию о городе (стране), в который хотят поехать. Что же они узнают о Бердянске из интернета?
06153 проанализировал, как организована реклама Бердянска и достаточно ли этого для привлечения туристов в наш город.
Сначала хотим проанализировать рекламу отдыха в Бердянске на платформе «Google».
Google
Так как данный поисковой сервис редко обновляет свой интерфейс, иногда вводит незначительные изменения, пользователи привыкли к тому, что несколько первых результатов поиска являются рекламой, и просто игнорируют их - формируется эффект баннерной слепоты.
Баннерная слепота - это явление, при котором посетители сайта игнорируют баннеры и другие рекламные элементы, пользователи не замечают информацию, отображаемую на навигационных баннерах и рекламе.
Наиболее удачные способы побороть баннерную слепоту:
• Размещение рекламы в необычном месте (слева, чуть выше или ниже ожидаемого места).
• Использование «естественной» рекламы, соответствующей дизайну сайта.
• Инновационные баннеры с анимацией, приветственные сообщения, появляющиеся при загрузке страницы в полноэкранном режиме.
• Изучение целевой аудитории, ее интересов, поисковых запросов для повышения качества рекламы - контекстный таргетинг.
Реклама в Гугле подходит только для той целевой аудитории, которая «сама ищет» и считает, что ей «определенно необходима эта информация». Процент таких людей, которым не нужен подогрев, мал, и потому подобная реклама не является достаточно эффективной.
Facebook
После запрета использования российской социальной сети «ВКонтакте» и «Одноклассники» в 2017 году украинцы стали массово регистрироваться в Фейсбуке, чем и продолжают пользоваться в виде новостного портала и мессенджера до сих пор. Целевая аудитория, на которую мы можем настроить таргет «Отдых в Бердянске» в Фейсбуке, имеет возраст от 25 до 50 лет и проживает в Запорожской или Донецкой областях. Преимущественно – это семьи, компании студентов, влюбленные пары – категории людей, которые имеют разные «роли», и потому для них должны быть придуманы минимум 3 разных подачи рекламы.
Для разбора рекламной кампании в Фейсбуке возьмем официальную туристическую страницу города – «Бердянськ серце Азова» https://www.facebook.com/berdyansk.travel/ .
Фейсбук позволяет просмотреть нам библиотеку реклам на данной странице:
На рекламу с 25.06 по 11.08 было потрачено менее 100 долларов, что может быть связано с разгаром летнего сезона и спадом спроса – люди ищут и читают информацию перед отдыхом и планированием отпуска. За последние 7 дней на этой странице не покупали таргетированную рекламу.
С первого взгляда в глаза бросается оформление – некачественная заставка страницы. Мелочь, которую очень легко исправить просто заменой фотографии. Вторым таким аспектом является название страницы, в котором не хватает тире.
+ Плюсом является заполненная «Информация»: ссылки на сайт, инстаграм, адрес, номер для коммуникации. Также есть частые вопросы, но они не имеют логики: похоже на то, что с их помощью на странице можно снять жилье – но какое и где, не указано. Тем более, это общая страница для рекламы города, а не определенного отеля или базы отдыха.
Посты выходят с периодичностью 1-2 в день. В них обычно присутствует 1 фотография с водяным знаком и текст на украинском языке. О тексте хотелось бы написать подробнее.
Текст в постах: Даже не читая информацию, заметно, что посты имеют некое сходство и структуру. Копирайтер отталкивает шаблонностью от прочтения текста. Скорее всего, у него мало опыта по написанию текстов. Такое количество смайликов в начале строк и в общем – является неуместным, особенно их повторы (2-3 одинаковых смайлика рядом - «чтобы все точно заметили улыбочку»).
Также деление на абзацы. Их слишком много – текст не становится от этого более «воздушным» или легким к прочтению. Хотя должен. Но это не действует, когда у вас 10 абзацев.
Также в текстах чувствуется «обо всем и ни о чем» - слишком обобщенные фразы, нет конкретики или подкрепления текста фотографиями. Примером этому является последний пост (скриншот ниже), в котором говорится о памятниках и набережной, но на фотографии мы видим акцент на заливе моря. Хоть там и присутствует часть набережной, на ней не акцентируется внимание и не подчеркивается красота города.
Исправить это можно, если:
· Отредактировать текст – уменьшить количество предложений, убрать смайлики – оставить несколько, не писать посты «под копирку».
Посты должны быть диалогом между аудиторией и копирайтером, а не шаблоном.
· Создав рубрику, например, в которой будет рассказана история каждого памятника или интервью уличных артистов (художники, фаер-шоу, аниматоры, танцоры и т.д.), или расширенный комментарий о каком-либо заведении или развлекательном месте, после которого будут прикреплены фотографии места, Гугл карта, ссылка (если это заведение).
Еще одним минусом является одинаковое окончание текста с ссылкой для перехода на сайт. Думаем, что лучшим решением является добавление ссылки не в каждый пост, а хотя бы раз через 4 поста, тем более когда она и так расположена в «Информации».
Хоть на страницу и подписано более 6000 пользователей, но ней очень мало проявляется активность от них - до 50 лайков и 2 комментария на постах в среднем.
На странице продают рекламу для заведений или услуг. Посты про это также выглядят шаблонно и иногда имеют плохое качество изображений и видео.
Сайт «Бердянськ серце Азова»
Дизайн: Приятный дизайн, использованы качественные фото, нет огромного количества рубрик, от которых разбегаются глаза – все красиво спрятано в подрубрики.
+ Есть выбор языка, на котором отображается сайт.
- Для сайта выбран простой дизайн, но уже слишком узнаваемый. Глядя на него, понятно, что сайт сделан в Тильде https://tilda.cc/ru/#rec3332827 и на него не потрачено много сил и времени.
Удобство:
- Наполненность. Сайт хоть и имеет подрубрики, но они не заполнены, то есть нужно за подробной информацией обращаться к другим сайтам. Пример: https://berdyansk.travel/varto-pobachiti/top-10.html?tx_bmrcompany_company%5Bcompany%5D=266&tx_bmrcompany_company%5Baction%5D=show&tx_bmrcompany_company%5Bcontroller%5D=Company&cHash=106d1e5b18c7c90168e97665ac505335
- Недоработки в виде «растянутых» фото, использованных в неправильном расширении/формате.
- Неупорядоченные фото. На странице про отель «Бердянск» добавлены фото территории другого отеля (скриншот ниже): https://berdyansk.travel/de-zupinitis/cilorichni-zakladi.html?tx_bmrcompany_company%5Bcompany%5D=35&tx_bmrcompany_company%5Baction%5D=show&tx_bmrcompany_company%5Bcontroller%5D=Company&cHash=dd7dd3f28c8fc4a45f18e8f7e3943159
- Видно, что сайт недоработан, «сделан на скорую руку». Рубрика «Легенды» вмещает в себя 1 легенду из 10 строк. https://berdyansk.travel/pro-berdjansk/cikavinki-mista/legendi-mista.html
В выводе можно обобщить, что в какой-то мере сайт имеет в себе полезную информацию, но другой вопрос состоит в том - сколько её. В некоторых подрубриках сайт просто является лишним щелчком по странице, потому что просто перенаправляет нас к первоисточнику за дополнительной информацией или страница заполнена всего несколькими сотнями символов, то есть несколькими предложениями.
Instagram
Недостаток рекламы курорта на этой площадке. Например, в наших личных профилях ни разу не было таргета, направленного на популяризацию отдыха в городе. Только реклама доставок еды и обычных заведений.
Считаем эту платформу недооцененной и зря незадействованной, потому что именно в Инстаграме люди привыкли к активности, по типу отправки огоньков на истории, комментариев, писем в директ, перерепостов.
Идеи для рекламы нашего города в Инстаграме:
· Таргетированные истории с динамичными профессиональными видео.
· Аккаунт про отдых в Бердянске, с заполненными актуальными историями по типу: «Развлечения», «Обзор на аквапарк/ресторан и т.д.»., «Как добраться» - ссылки на покупку билета из ближайшего города, «Цены на жилье и сравнение апартаментов», «Особенности и традиции Бердянска», «Афиша мероприятий» и т.д.
· Закупка рекламы у украинских блогеров с подходящей аудиторией и контентом (например, тревел-блогеров или микроблогеров из ближайших городов).
· Запуск флешмоба в сториз по типу: «Рассказ о любимом месте в Бердянске» или «Рассказ о родном городе».
Это лето уже подходит к концу, поэтому информацию о рекламе отдыха в Бердянске было найти не совсем легко - многие страницы перестали закупать рекламу или редко выкладывают посты.
Курортный сезон 2021 года получил больше антирекламы, чем рекламы не только в интернете, но и на новостных каналах, в газетах. Выпускались материалы о медузах, комарах, грязной воде, содержащей опасные вирусы, поэтому восстановить репутацию нашего города будет очень сложно. В этом сезоне жители города почувствовали, что отдыхающих стало намного меньше по сравнению с другими сезонами.
По нашему мнению, средства массовой коммуникации Бердянска должны повысить качество контента на своих площадках, в том числе и рекламы города.
Подготовила Валерия Епихина