Новости города на вашем смартфоне: Facebook и Instagram
Следите за новостями в Telegram
Как рассказывал 06153, жители Бердянска, Приморска и села Осипенко, получившие квитанции за газ с непонятными расчетами, массово приезжают в абонентский отдел 104 (новый адрес - ул. Университетская, 39 а). Там они вынуждены простаивать в очередях, чтобы сверить свои данные с теми, которые имеются у абонслужбы.
Как сообщил мэр Валерий Баранов на пресс-конференции 21 сентября, городские власти направляют письма руководству компании с просьбой наладить работу абонентских отделов 104. Это всё, что они могут сделать.
Ранее мы публиковали контакты, по которым можно сбрасывать показания своего счетчика с мобильного телефона. Но люди всё равно утверждают, что их показания газовщики не учитывают в расчетах.
Редакция 06153 обратилась в пресс-службу АО «Запорожгаз» за официальным разъяснением ситуации. Пресс-секретарь ведомства Наталья Гринь сообщила, что сейчас компания проводит полную инвентаризацию показаний счетчиков газа.
«Холодная и затяжная зима привела к резкому росту потребления газа, а рыночные условия к резкому скачку цен. Это заставило многие домохозяйства искать возможности снижения финансовой нагрузки на семейные бюджеты. В частности, распространенными были случаи, когда потребители передавали показания счетчиков газа в разы ниже фактического потребления. Следовательно, после окончания отопительного сезона возникла острая необходимость снятия контрольных показаний счетчиков для приведения их в соответствие с реальным потреблением.
АО «Запорожгаз» приняло решение о проведении полной инвентаризации показаний счетчиков газа. Поскольку ситуация с распространением COVID-19 в области остается сложной, то проверка показаний счетчиков будет проводиться с учетом эпидситуации и требований карантина. Процесс инвентаризации осуществляется сотрудниками компании и не требует никакого участия со стороны клиентов.
Для того, чтобы привести в соответствие суммы, начисленные к уплате, к реальному потреблению, контролеры проводят фотофиксацию показаний счетчиков с помощью мобильного приложения. Это занимает несколько секунд, поэтому просим потребителей предоставлять представителям АО «Запорожгаз» доступ к приборам учета".
Также газовщики просят присылать фото показаний счетчика в чат-бот в Вайбере (7104ua) и оплачивать счета по фактическим показаниям счетчика.