Остается все меньше агентств недвижимости, ведущих учет и записывающих информацию вручную. Дело в том, что это занимает слишком много времени. А ведь его можно потратить на что-то более важное и полезное для развития бизнеса. Внедрение CRM-систем позволяет автоматизировать большинство процессов и упростить работу риелтора.
Какие задачи сможет решить автоматизация агентства недвижимости
Сфера аренды и продажи недвижимости считается высококонкурентной. Именно поэтому так важно качество предоставления услуг клиентам. Нет сомнения: оно должно быть высоким. Чтобы не потерять ни одного входящего звонка, а также легко вести документооборот, как раз и стоит использовать CRM-системы. Для агентства недвижимости они смогут решить сразу несколько задач:
- централизация данных. Вся информация будет храниться в одной системе. Любой из сотрудников сможет узнать все необходимое;
- управление взаимоотношениями. Система позволяет отслеживать контакты с клиентом. Это дает возможность предложить ему наиболее выгодные варианты. Соответственно тем самым значительно повышается лояльность отношения к компании;
- повышение эффективности продаж. Автоматизация сводит к минимальному уровню ручное выполнение задач. Это уменьшает количество ошибок. А также экономит время сотрудников;
- удобное ведение отчетности и аналитики. Это дает возможность выработать стратегию агентства недвижимости.
CRM-системы можно внедрять как готовые, так и разрабатывать специально под агентство. Можно назвать не менее трех причин актуальности выбора именно разработки CRM для агентства недвижимости.
Причина первая: учет потребностей
Сфера недвижимости - довольно специфическая, поэтому имеет свои особенности. Именно разработка CRM-системы может их учесть в отличие от готового варианта. Внедрение индивидуально разработанной программы сделает работу агентства недвижимости более эффективной.
Причина вторая: возможность масштабирования
Владелец бизнеса рассчитывает, что его дело будет со временем расти. Агентства недвижимости - не исключение. И именно разработанная система более готова к масштабированию, чем стандартная. К ней можно добавить новые полезные функции. К тому же в таком случае агентство является единственным и полноправным владельцем системы, что также очень важно.
Причина третья: техническая поддержка и обучение
При создании CRM-системы компания-разработчик берет на себя техническую поддержку. Также при необходимости ее силами возможно обучение сотрудников. И хотя по времени разрабатывание может занять больше и потребовать средств, в перспективе это себя полностью оправдывает.